Última actualización: 16/06/2026
12DOCE es una aplicación SaaS orientada a vendedores ONCE para ayudarles a llevar un control de ventas, stock, histórico y comisiones de cupones y rascas. No pertenece a la ONCE ni sustituye a sus sistemas oficiales.
Para usar el servicio es necesario crear una cuenta con tu correo electrónico. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con tu cuenta.
El servicio se ofrece con periodo de prueba gratuito y, posteriormente, con planes de pago mensual o anual, según los precios vigentes indicados en la propia aplicación. Los precios pueden actualizarse en el futuro; en caso de cambios relevantes, se avisará con antelación razonable.
El pago se realiza actualmente mediante Bizum, siguiendo las instrucciones indicadas en la sección de precios del servicio.
Te comprometes a utilizar 12DOCE de forma diligente y conforme a la ley, evitando:
Se intentará mantener el servicio disponible de forma razonablemente continua, pero no se garantiza una disponibilidad del 100 %. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas u otros motivos. En caso de incidencias, puedes contactar con soporte a través del correo indicado en la web.
El uso de 12DOCE es una ayuda para tu gestión diaria, pero la responsabilidad última sobre tus ventas, cobros y liquidaciones es siempre tuya. En la medida permitida por la ley, el responsable del servicio no responderá por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivada del uso de la aplicación.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad, que forma parte de estas condiciones. Te recomendamos leerla detenidamente.
Podrán introducirse mejoras, cambios o retirar funcionalidades que no sean críticas para el servicio. En caso de cambios sustanciales en el modelo de suscripción o en estas condiciones, se informará a los usuarios con antelación razonable.
Estas condiciones se rigen por la legislación española y, en la medida en que la normativa de consumo lo permita, cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad del responsable del servicio.